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精细化管理

老子云：“治大国若烹小鲜”，企业管理亦然。在现代企业竞争中，越来越多的组织和团队都意识到细节的重要，都认识到把管理或工作做精做细已成为企业做大做强的真谛。

“精细化管理”作为现代的一个管理概念，它源于生产领域，目前已延伸到企业管理的层层面面，成为一种通用的管理思想与行为。精细化管理，也叫做精益化管理，“精”体现在质量上，涵盖所有的产品、服务和工作，追求的是精益求精；“细”体现在过程上，涵盖所有的工作、流程和细节，追求的是尽善尽美。就一个企业而言，精细化管理是以精细操作为基本特征，关注量化、关注绩效、关注执行、关注结果的一种管理模式，也是一种与粗放管理迥异的管理文化。

“精”在起点，“细”在过程，“化”在贯通。近些年，国内众多企业纷纷推行精细化管理模式，海潮所供职的集团公司也在多年前就开始推行精细化管理。通过总结实施过程中正反两方面的经验，海潮以为有四个方面问题需要很好的把握：

1．推行精细化管理贵在持之以恒，反对虎头蛇尾。在推行精细化管理的过程中，要始终倡导持之以恒的精神，反对虎头蛇尾的不良现象，因为实施过程中一旦松劲，推行工作就将前功尽弃。

2．推行精细化管理贵在贯彻落实，反对搞花架子。“精细化管理”是一个系统工程，决不是一朝一夕就能大见成效的。因此要反复地去落实，去分析研究，去不断的改进。推行的过程中要反对花拳绣腿，要把喊在嘴上的，贴在墙上的，与落实统一起来，只有将落实二字变成全体员工的自觉行为，“精细化管理”才会从被动落实变为自觉落实。

3．推行精细化管理贵在求真务实，切忌弄虚作假。推行“精细化管理”的根本目的是全面提升管理水平，提高企业经营效益。因此，不能只追求外包装，不追求实际效果。要注意将以往行之有效的考核目标和手段与“精细化管理”的考核目标和手段相融合，避免形成“两张皮”。

4．推行精细化管理贵在全员参与，切忌简单克隆。推行“精细化管理”固然需要相互学习和借鉴，但不能简单化和机械抄搬。要知道，如果没有全体员工的共识和参与，“精细化管理”必然事倍功半。

毫无疑问，企业一旦确立了推行“精细化管理”这一带有方向性的思路后，重要的就是要结合企业的现状，按照“精细化管理”的路径，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，然后实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现“精细化管理”在企业发展中的功能、效果和作用。同时，也要清醒地认识到，在实施“精细化管理”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，“精细化管理”具有把企业引向成功的功能和可能。但是，任何事物均有两面性，作为行之有效的管理手段，“精细化管理”也不是万能的，它对企业的经营和发展可以起到“锦上添花”的作用，但难以达到“雪中送炭”的境界，因此要理性、客观地认识“精细化管理”的效果。

众所周知，企业的成功有三个层次，分别为市场的成功、管理的成功与文化的成功。市场的成功是企业成功的最原始级别；管理的成功可导致企业的持续成长；文化的成功则意味着企业始终保持着超越利润最大化的核心价值观和基本目标，也是百年不衰企业的共同特征。精细化管理可以让企业从市场成功走向管理成功，进而为企业持续发展奠定坚实管理基础。

第一是社会贫富差距过大，这和社会主义价值观出现了背离；

第二是大规模的城市化过程中，会引发不安和动荡，加剧社会矛盾和冲突；

第三是腐败，腐败永远是人们对政府意见最大的地方，现在的腐败已经从腐败事件转化为一种腐败文化，这是很危险的，未来10年，国家反腐成效的好坏对社会稳定至关重要；

第四是就业问题；

第五是社会信任感的丧失，这种不信任充斥在政府和民众之间、各政府部门之间以及人与人之间，而这恰恰是一个国家的软价值，信任感缺失，足以给社会稳定造成威胁。

领导力---未来人的核心竞争力

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